Ведущий специалист сопровождения Контакт-Центра — Альфа-Банк
Все вакансии

Ведущий специалист сопровождения Контакт-Центра

ИТ Сопровождение ИТ систем Москва 1-5 лет


    

        Чем предстоит заниматься:


  • Функциональное сопровождение систем Контакт-Центра

  • Консультация и техническая поддержка пользователей и клиентов

  • Выявление и анализ проблем бизнес-процессов

  • Обеспечение функционирования средств мониторинга бизнес-процессов

  • Выполнение поставленных задач в рамках пилотных проектов бизнеса

  • Проведение приемочного тестирования функционала

    Наши пожелания к кандидатам:


  • Знание продуктов Avaya или Nice или Genesys

  • Опыт администрирования серверов Unix/Windows

  • Знание принципов работы телекоммуникационных систем и телефонии: протоколы, порты, маршрутизация и тд.

  • Опыт работы со скриптами PowerShell или bash или VBasic и тд.

  • Желательно знание SQL и опыт администрирования СУБД: MS SQL или Oracle или Postgres

  • Понимание принципов виртуализации
    умение работать с серверным оборудованием: монтаж, коммутация

     

    Что мы предлагаем:


  •  Достойное ежемесячное вознаграждение (обсуждается в процессе собеседования);

  • Годовая премия в соответствии с правилами премирования сотрудников банка по итогам оценки результативности за год;

  • Добровольное медицинское страхование;

  • Страхование жизни и страхование от несчастных случаев;

  • Страхование выезжающих за рубеж;

  • Компенсация 10 дней больничного листа;

  • Ежегодный оплачиваемый отпуск в соответствии с ТК РФ;

  • Возможность профессионального и карьерного роста.

     

     



О нас

Альфа-Банк - это 25 тысяч талантливых профессионалов по всей стране.

Наши ценности - свобода, ответственность, драйв.

Мы ценим своих сотрудников и создаем отличные условия труда.

Крупнейший частный банк
Мы гордимся этим! Это большая ответственность, которую ценят 16 миллионов наших клиентов.
Карьера
в твоих руках
Нет ограничений для карьерного роста. Принимай решения, действуй и неси ответственность - и успех тебя ждет!
Забота
о сотрудниках
Конкурентная заработная плата и отличный соцпакет.
Любовь
к инновациям
Мы одними из первых внедряем самые передовые технологии в финансовом секторе России.

Откликнуться на вакансию

Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами
Добавить ещё ссылку
Поделиться вакансией