Специалист по работе с проблемной задолженностью
Альфа-Банк входит в топ-3 лучших работодателей России по версии HeadHunter
Мария Миронова
Руководитель департамента развития процессов сервиса и взыскания
Мария Миронова
Руководитель департамента развития процессов сервиса и взыскания
Высокие стандарты, скорость и технологичность процессов, лучшая на рынке аналитика и креативный подход – одни из приоритетов нашего направления.
В нашей команде работают специалисты с широкой экспертизой и богатым опытом, которые точно знают, как обеспечить самый умный, быстрый, персональный суперсервис для наших клиентов.
Мы ищем талантливых ребят, которые не боятся ответственности, умеют решать задачи сообща и стремятся профессионально расти вместе с командой.
Чем предстоит заниматься
- вести телефонные переговоры с клиентами, допустившие задолженность (до 30 дней) по кредитным продуктам;
- уведомлять клиентов о размере задолженности и порядке погашения;
- выявлять причины несвоевременной выплаты;
- консультировать клиентов по вопросам погашения;
- помогать клиентам вернуться в график платежей, согласовывать сроки внесения платежа, контролировать оплату.
Наши пожелания к кандидатам
- образование не ниже среднего специального;
- владение ПК на уровне уверенного пользователя;
- грамотная речь;
- опыт работы в банках или контакт-центрах будет преимуществом;
- готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы во взыскании, всему научим.
Что мы предлагаем
- удобный график работы: 5/2 (с плавающими выходными) 9.00-18.00, также возможен график 2/2 с 10.00 до 22.00
- прозрачный доход с окладом 26 450 руб. и ежемесячной премией 1 000-30 000 руб;
- комфортное рабочее место в современном офисе (ул. Герасимова, 10);
- возможность работать удаленно, после успешно пройденного испытательного срока;
- корпоративный транспорт, курсирующий по всему городу (в т.ч. Новый город)
- карьерный роста уже через 3 месяца;
- официальное трудоустройство;
- заботу о вашем здоровье: современный тренажерный зал в офисе, программа ДМС со стоматологией и обслуживанием в лучших клиниках города, корпоративные скидки в фитнес-клубы;
- льготные условия по продуктам Банка и наших партнеров;
- бесплатное обучение и широкий выбор тренингов в нашем обучающем центре;
- вдохновляющую и насыщенную корпоративную культуру.
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Виноградова Анастасия Олеговна
AOVINOGRADOVA@ALFABANK.RU
Откликнуться на вакансию
Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами