Лучший работодатель по версии hh.ru

Руководитель направления по работе с аутсорсинговыми компаниями

  • Call-центр
  • Саратов
  • 1-5 лет
Мария Миронова
Руководитель департамента развития процессов сервиса и взыскания
Мария Миронова
Руководитель департамента развития процессов сервиса и взыскания
Высокие стандарты, скорость и технологичность процессов, лучшая на рынке аналитика и креативный подход – одни из приоритетов нашего направления. В нашей команде работают специалисты с широкой экспертизой и богатым опытом, которые точно знают, как обеспечить самый умный, быстрый, персональный суперсервис для наших клиентов. Мы ищем талантливых ребят, которые не боятся ответственности, умеют решать задачи сообща и стремятся профессионально расти вместе с командой.
Business line photo
Чем предстоит заниматься
  • координация деятельностью партнеров аутсорсинговых компаний
  • анализ причин невыполнения KPI
  • проведение регулярных встреч с партнерами аутсорсинговыми компаниями
  • контроль за работой и выполненим поставленных задач перед аутсорсинговыми компаниями.
Наши пожелания к кандидатам
  • опыт работы в контакт-центрах на руководящей позиции не менее 1 года
  • уверенный пользователь ПК и Excell (работа со сводными таблицами и отчетами)
  • умение работать с большим объемом информации, аналитический склад ума
  • умение работать самостоятельно, принимать решение и нести ответственность за результат.
Что мы предлагаем
  • Возможность удаленной работы
  • Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00
  • Стабильный и прозрачный доход: оклад + ежеквартальные премии
  • Среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков
  • Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
  • Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
  • Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины
  • Возможность принимать участие в стратегических проектах Банка.
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Лукьянов Антон Андреевич
ALUKYANOV2@ALFABANK.RU

Откликнуться на вакансию

Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами

Фамилия*
Имя*
Электронная почта*
Телефон*
* – поля обязательные для заполнения
Вы можете  своим резюме тут (.doc,.pdf,.docx,.rtf)

Перед отправкой резюме убедитесь, что во вложенном файле указаны контактные данные (email, телефон) для обратной связи

Или вставьте ссылку на резюме hh.ru или superjob.ru
Поделиться вакансией