Менеджер по сохранению клиентов
Чем предстоит заниматься
- Осуществлять исходящие звонки ключевым клиентам – юридическим лицам с целью поддержания доверительных и долгосрочных отношений с клиентами. Работа с заявками с сайта Банка от действующих клиентов, "теплые" звонки.
- Консультировать в телефонном режиме по продуктам и услугам Банка, информировать об актуальных изменениях.
- Помогать решать сложные ситуации, сложившиеся у клиента.
- Осуществлять подбор дополнительных услуг и продуктов Банка для юридических лиц.
Наши пожелания к кандидатам
- Образование не ниже среднего специального.
- Готовность работать с клиентами по телефону.
- Знание стандартов обслуживания клиентов по телефону.
- Желание обучаться.
- Грамотная и убедительная речь.
Что мы предлагаем
- Пятидневную рабочую неделю с 9.00-18.00, в пятницу 9.00-16.45.
- Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад 63 600 руб. + ежемесячные премии. Средний доход в месяц от 85 000.
- Мощную поддержку в первые месяцы работы: с тобой будет наставник, который поможет тебе во всем.
- Среду для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков.
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень; Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки.
- Заботу о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества.
- Возможность для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины.
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Володина Олеся Игоревна
OIVOLODINA@ALFABANK.RUОткликнуться на вакансию
Расскажите нам о себе, и мы обязательно свяжемся с вами