Чем предстоит заниматься
- выявлять потребности клиентов
- развивать действующих клиентов сегмента 20-500, в части всего спектра банковских продуктов, реализации вторичных продаж, перевода оборотов в банк
- отражать в системе СRM/SFA результаты коммуникаций с клиентами (встречи, звонки), а также полную информацию по клиенту
- осуществлять меры по удержанию активных клиентов, включенных в портфель БС с целью выполнения плана по сокращению оттока клиентов
- взаимодействовать с другими подразделениями банка, занимающимися обслуживанием клиентов-юридических лиц с целью решения вопроса клиента
- разрешать конфликтные, проблемные и сложные ситуаций, возникающие при обслуживании клиентов, поиск решений
- обеспечивать рост операционной прибыли на одного активного клиента за счет перевода оборота клиента в банк, реализации дополнительных продуктов
- отвечать за сохранение лояльности клиентов к банку
Наши пожелания к кандидатам
- коммуникативные навыки
- навыки продаж банковских продуктов
- навык эффективного выстраивания отношений
- опыт в развитии бизнеса/сопровождения клиентов
- знание спектра банковских продуктов и наличие опыта продаж банковских продуктов
- продвинутый пользователь ПО
Что мы предлагаем
- возможность расти в команде лучшего работодателя России 3 год подряд по версии hh.ru, Forbes, РБК
- достойное вознаграждение: оклад + бонус по результатам продаж + компенсация за разъездной характер работы + оплата мобильной связи
- пятидневную рабочую неделю: пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45
- ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после недели работы в банке
- профессиональный рост: тренинги в Альфа Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес изданиям
- скидки и льготы на услуги банка и компаний партнёров (развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги)
- оплату дороги 1 раз в 2 года с места проведения отпуска на сотрудника и иждивенцев
- 22 дня дополнительного отпуска (денежная компенсация)
- северные и полярные надбавки
- Работа у трижды лучшего работодателя РФ по версии hh.ru, Forbes, РБК
- Программа развития AI-грамотности: треки по работе с нейросетями от базового до продвинутого уровня
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Соцкова Ирина Валентиновна
ISOTSKOVA@ALFABANK.RU