Ведущий специалист поддержки (платформа лояльности Альфа-Банка)

  • B2B
  • Розничный бизнес
  • Москва
Чем предстоит заниматься
  • Управлять контентом витрины в мобильном приложении Банка: регулярная публикация новых партнёрских акций; создание и наполнение категорий и подборок, устранение ошибок; обновление материалов;
  • Управлять механиками начисления поощрений, в рамках проводимых партнёрских акций;
  • Разрабатывать обучающие материалы и инструкции;
  • Прорабатывать сложные кейсы в части клиентских обращений в чат поддержи Банка.
Наши пожелания к кандидатам
Оконченное высшее образование;
  • Опыт работы не менее 3 лет на должности с аналогичным функционалом;
  • Опыт работы в CRM системах;
  • Опыт администрирования контента;
  • Опыт участия в автоматизации процессов;
  • Умение собирать, анализировать и структурировать данные;
  • Опыт обучения сотрудников будет вашим преимуществом.
Что мы предлагаем
  • Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
  • Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день;
  • Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
  • Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
  • Предложения от банка только для сотрудников: ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие;
  • Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Меднов Денис Николаевич
DMEDNOV@ALFABANK.RU

Откликнуться на вакансию

Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами

Фамилия*
Имя*
Электронная почта*
Телефон*
Перетащите или  резюме (.doc,.pdf,.docx,.rtf)

Перед отправкой резюме убедитесь, что во вложенном файле указаны контактные данные (email, телефон) для обратной связи

Или вставьте ссылку на резюме hh.ru или superjob.ru
* поля обязательные для заполнения
Поделиться вакансией