Руководитель направления по развитию портфеля (кредитные карты CJM)

  • Розничный бизнес
  • Москва
Чем предстоит заниматься
  • Разрабатывать целевого CJM клиента на разных этапах жизненного цикла клиента (on-boarding, растранзачивание в течении жизни, отток) с учетом потребностей целевых клиентских сегментов;
  • Реализовывать инициативы, направленных на повышение активности клиента и как следствие маржинальности продукта КК;
  • Формировать план развития портфеля кредитных карт;
  • Устанавливать требования подразделениям, ответственным за разработку и технологическое внедрение в части кредитных карточных продуктов;
  • Устанавливать требования, направленные на оптимизацию всех процессов, сопровождающих жизненный цикл кредитных карточных продуктов;
  • Координировать общую политику Банка по работе с клиентами в части кредитных карточных продуктов;
  • Управлять бэк логом команд для достижения поставленных целей;
  • Подготавливать презентационные материалы по реализуемым проектам.
Наши пожелания к кандидатам
  • Высшее образование;
  • Релевантный опыт работы от 3-х лет;
  • Знание банковских продуктов и услуг для физических лиц;
  • Опыт работы с продуктами "кредитная карта" в качестве менеджера по портфелю;
  • Значение и опыт работы с портфелем КК на разных этапах жизненного цикла клиента: on-boarding, работа с портфелем, отток (есть запущенные проекты и инициативы);
  • Знание банковского, гражданского, налогового законодательства;
  • Навыки разработки и внедрения новых и/ или изменения действующих продуктов для физических лиц (есть успешные запуски);
  • Ведение самостоятельных проектов в качестве "менеджера проекта";
  • Знание специфики розничного банковского бизнеса.
Что мы предлагаем
  • Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
  • Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день, возможен гибридный или удаленный график работы;
  • Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам - Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
  • Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
  • Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
  • Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
  • Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
  • Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Балдина Диана Николаевна
DBALDINA@ALFABANK.RU

Откликнуться на вакансию

Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами

Фамилия*
Имя*
Электронная почта*
Телефон*
Перетащите или  резюме (.doc,.pdf,.docx,.rtf)

Перед отправкой резюме убедитесь, что во вложенном файле указаны контактные данные (email, телефон) для обратной связи

Или вставьте ссылку на резюме hh.ru или superjob.ru
* поля обязательные для заполнения
Поделиться вакансией