Руководитель направления развития отношений с клиентами крупного бизнеса
Чем предстоит заниматься
- Определять основную концепцию целевых кампаний, контролировать эффективность действующих кампаний, оперативно управлять показателями, принимать решения по изменению концепции, определять приоритет задач с точки зрения профиля клиента;
- Формировать требования к коммуникационным материалам для клиентского сегмента и правила релевантности предложений для клиентского сегмента;
- Разрабатывать, запускать и управлять целевыми кампаниями, обеспечивать выполнение целевых показателей продаж, управлять эффективностью, стоимостью продаж, доходностью;
- Формировать стратегию жизненного цикла Клиента, выявлять зоны роста срока жизни клиента в банке и количества продуктов на клиенте, повышать доходность;
- Формировать стратегию повышения транзакционной активности клиентов;
- Разрабатывать стратегию онбординга и сохранения клиентов в банке;
- Разрабатывать и поддерживать коммуникационную политику для клиентов крупного бизнеса.
Наши пожелания к кандидатам
- Высшее образование (экономика, менеджмент);
- Опыт работы по специальности: от 3-х лет;
- Опыт работы с юридическими лицами от трех лет;
- Опыт работы во вторичных продажах или управлении отношениями с клиентами (лояльность, целевой маркетинг);
- Опыт работы в кросс-функциональной команде;
- Опыт управления командой.
Что мы предлагаем
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день (есть гибридный формат работы);
- Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina, Mybook, скидки на курсы иностранных языков;
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Чернова Елена Ивановна
EICHERNOVA@ALFABANK.RUОткликнуться на вакансию
Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами