Руководитель направления по развитию продукта (CRM)
Чем предстоит заниматься
- Управлять эффективностью процессов растранзачивания клиентов ММБ;
- Организовывать покрытие клиентской базы ММБ офферами согласно заявленных требований, анализ доступности и отображения офферов;
- Описывать требования для доработки процессов, направленных на покрытие клиентов офферами и запуск коммуникаций, контролировать сроки реализации и качество реализации;
- Анализировать эффективность покрытия офферами, внедрения моделей, формировать рекомендации по повышению эффективности;
- Взаимодействовать со смежными подразделениями и заказчиками в интересах развития направления;
- Управлять запускаемыми кампаниями по растранзачиванию клиентов ММБ;
- Осуществлять сбор требований по запускаемым кампаниям от заказчиков, описывать технические задания для кампейн менеджеров;
- Формировать требования к коммуникационным материалам, правилам релевантности предложений для клиентского сегмента, релевантности информации и способа ее донесения в рамках кампаний по растранзачиванию клиентов ММБ;
- Нести ответственность за обеспечение достижения результата кампании;
Наши пожелания к кандидатам
- Высшее образование;
- Опыт работы во вторичных продажах или развитии клиента на разных этапах жизненного цикла;
- Опыт работы в кросс-функциональной команде;
- Опыт разработки, запуска и операционного управления целевыми кампаниями;
- Навыки работы с jira и sas;
Что мы предлагаем
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Корпоративные и внешние программы обучения;
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
- Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие предложения.
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Кирсанова Наталья Сергеевна
NKIRSANOVA@ALFABANK.RUОткликнуться на вакансию
Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами