Руководитель направления развития CRM продаж

Поделиться вакансией:
  • Москва
Чем предстоит заниматься
Роль предполагает управление направлением на стыке бизнеса, технологий и данных и включает в себя несколько взаимосвязанных треков: внедрение моделей и технологических решений, достижение бизнес- и финансовых результатов, развитие клиентских коммуникаций, а также формирование продуктового и модельного видения. Вашей задачей будет обеспечивать end-to-end реализацию инициатив — от формирования гипотез и приоритизации до внедрения в продуктив и достижения измеримого финансового эффекта через управление четырьмя ключевыми контурами: Технологический контур
  • Внедрение ML/скоринговых моделей и триггерных механик в продуктив
  • Управление взаимодействием с IT, data science и аналитикой
  • Контроль стабильности и масштабируемости решений
Бизнес-эффект и финансы:
  • Достижение целевых финансовых показателей (P&L, ROI, cost of risk)
  • Оценка и приоритизация инициатив на основе экономического эффекта
  • Контроль выполнения KPI и unit-экономики
Клиентские коммуникации и триггерная логика:
  • Развитие и оптимизация CRM-коммуникаций (push, SMS, email и др.)
  • Управление триггерными сценариями и контактной политикой
  • Повышение эффективности взаимодействия с клиентами
Модели и продуктовая логика:
  • Формирование стратегии развития моделей (продажи, удержание, риск)
  • Управление бэклогом и приоритизация гипотез
  • Контроль качества и бизнес-эффекта моделей
Наши пожелания к кандидатам
  • Опыт управления продуктом/проектом в банке или финтехе (CRM / риск / data-driven продукты)
  • Понимание ML/скоринговых моделей и их внедрения в прод
  • Опыт работы с A/B тестированием и клиентскими коммуникациями
  • Сильная аналитика: умение считать экономику (P&L, ROI, unit-экономика, cost of risk)
  • Опыт взаимодействия с риск-блоком, комплаенсом и IT
  • Навык приоритизации и работы в условиях ограниченных ресурсов Будет плюсом
  • Опыт работы с кредитными продуктами / антифродом / CRM-движками
  • Понимание банковских регуляторных требований
  • Опыт внедрения real-time триггерных систем
Что мы предлагаем
  • Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования
  • Гибридный формат работы
  • Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере в 3-х минутах ходьбы от метро Технопарк. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”
  • Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков
  • Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
  • Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой
  • Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества. Также есть фитнес-зал в офисе
  • Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты
  • Работа у трижды лучшего работодателя РФ по версии hh.ru, Forbes, РБК
  • Программа развития AI-грамотности: треки по работе с нейросетями от базового до продвинутого уровня
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Мацерова Ангелина Владимировна
AMATSEROVA@ALFABANK.RU

Откликнуться

Имя
Фамилия
Электронная почта
Телефон
На этот номер пришлём СМС с кодом подтверждения.
Файл с резюме
Ссылка на резюме
до 10 МБ
(.doc,.pdf,.docx,.rtf)

Поделиться вакансией: