Руководитель направления по развитию CRM продаж
Чем предстоит заниматься
- Инициировать, координировать и контролировать запуск целевых кампаний на различные сегменты клиентов по подключению, реактивации, удержанию, лояльности и т.п. в различных каналах коммуникации;
- Проводить регулярно аудит и оптимизацию текущих процессов и кампаний, с дальнейшей их редакцией на основе анализа данных по эффективности;
- Активно взаимодействовать с командой, планировать и приоритизировать бэклог задач, организовывать кросс-командное взаимодействие, нацеленное на достижение поставленных целей;
- Реализовывать совместные стратегические проекты с внешними партнерами;
- Осуществлять поиск нестандартных решений и новых продуктовых идей;
- Участвовать в общебанковских проектах со стороны Дирекции в рамках работы каждого канала продаж;
- Подготавливать качественные презентации о результатах проделанной работы;
- Формировать требования для доработок CRM систем, автоматизации текущих процессов, приоритизации внутрибанковских проектов с фокусировкой на ключевые КПЭ подразделения.
Наши пожелания к кандидатам
- Высшее образование;
- Опыт работы с маркетинговыми коммуникациями, клиентскими сегментами, уметь формулировать гипотезы;
- Опыт работы с цифровыми каналами и продажами - понимание P&L продуктов, понимание основных драйверов доходности и умение построить при необходимости финансовую модель для оценки потенциала гипотезы;
- Опыт руководства в проектах, ведение их с "нуля". Создание, управление и лидерство командой;
- Опыт работы с клиентской базой (CRM);
- Сильные коммуникативные навыки.
Что мы предлагаем
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Пятидневную рабочую неделю по графику 5/2;
- Гибридный формат работы: совмещаем работу из офиса и из дома;
- Работа в офисном пространстве нового поколения - фитнес в здании (бесплатный для сотрудников), новый фудкорт и многое другое;
- ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж с первого дня трудоустройства;
- Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям;
- Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров.
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Чернова Елена Ивановна
EICHERNOVA@ALFABANK.RUОткликнуться на вакансию
Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами