Лучший работодатель по версии hh.ru

Ведущий эксперт процессов обслуживания

  • Москва
Чем предстоит заниматься
  • Разработка форматов отчетности, поддержка актуальности отчетностьи и аналитики в рамках функционального направления;
  • Разработка методик подсчета и организация сбора данных по конечным продуктам,операциям SLA,участие в разработке учета Unit Cost по функциям и конечным продуктам, формирование и поддержка актуальной Модели численности в рамках функционального направления;
  • Методологическое обеспечение по направлению, понимание правовых, нормативно-методических документов в своей функциональной области, разработка стандартов операционных процедур, согласование регламентных документов в рамках функционального направления;
  • Выявление улучшений процессов, реализация проектов, направленных на повышение эффективности и качества по направлению;
  • Участие в общебанковских проектах, в том числе при внедрении регуляторных изменений;
  • Обеспечение настроек ПО, в рамках функциональной поддержки процесса;
  • Разработка и утверждение требований,технических заданий, фин.моделей по изменениям;
  • Проведение пользовательского и бизнес-тестирования по внедряем изменениям функции;
  • Обеспечение текущего сопровождения и консультационной поддержки в случае нестандартных ситуаций ;
  • Проведение идентификации операционных рисков, участие в разработке и внедрении планов по их минимизации, а также процедур контроля в зоне своей ответственности;
  • Наполнение Базы Знаний с целью развития экспертизы по обеспечению функциий Дирекции;
  • Обмен извлеченными уроками и прочими знаниями по функциональному направлению с руководителями других функциональных направлений подразделений Банка;
  • Проведение оценки идей/улучшений на актуальность, целесообразность и возможность внедрения;
Наши пожелания к кандидатам
  • Опыт работы в Банке не менее 1 года;
  • Опыт разработки отчетов,проведения анализа, выстраивания систем контроля по корректности работы процесса;
  • Опыт внедрения новых и оптимизации действующих банковских процедур;
  • Работа в БД (большим массивом данных);
  • Опыт работы с ИТ системами;
  • Опыт проектной деятельности.
Что мы предлагаем
  • Cтабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
  • Гибридный график работы после испытательного срока;
  • Корпоративные и внешние программы обучения;
  • Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
  • Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
  • Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
  • Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
  • Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания карты Cash Back и другие предложения.
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Грандель Анастасия Алексеевна
AGRANDEL@ALFABANK.RU

Откликнуться на вакансию

Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами

Фамилия*
Имя*
Электронная почта*
Телефон*
* – поля обязательные для заполнения
Вы можете  своим резюме тут (.doc,.pdf,.docx,.rtf)

Перед отправкой резюме убедитесь, что во вложенном файле указаны контактные данные (email, телефон) для обратной связи

Или вставьте ссылку на резюме hh.ru или superjob.ru
Поделиться вакансией