Руководитель направления развития активации и удержания кроссблочных клиентов
Чем предстоит заниматься
Управление эффективностью процессов активации и удержания кроссблочных клиентов:
- Организация покрытия клиентской базы ММБ и РБ офферами, согласно заявленным требований, анализ доступности и отображения офферов;
- Анализ источников данных для формирования офферов и целевых процессов;
- Описание требований для доработки процессов, направленных на покрытие клиентов офферами и запуск коммуникаций, контроль сроков реализации и качества реализации.
- Сбор требований по запускаемым кампаниям от заказчиков, описание технического задания для кампейн-менеджеров;
- Обеспечение загрузки целевых задач для коммуникации в целевых каналах в интересах активации и удержания согласно требованиям;
- Формирование ТЗ для разработки отчетности по запускаемым кампаниям в целях оценки их эффективности.
- Анализ воронок и эффективности по запускаемым кампаниям;
- Оценка эффективности, формирование предложений по повышению эффективности.
Наши пожелания к кандидатам
- Опыт работы во вторичных продаж или управлении отношениями с клиентами (лояльность, целевой маркетинг);
- Опыт работы в кросс-функциональной команде;
- Опыт разработки, запуска и операционного управления целевыми кампаниями;
- Навыки работы с jira.
Что мы предлагаем
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день;
- Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, скидки на курсы иностранных языков;
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
- Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие;
- Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Марченко Анастасия Алексеевна
AMARCHENKO5@ALFABANK.RUОткликнуться на вакансию
Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами