Начальник группы отдела обработки обращений агентов
Чем предстоит заниматься
- Осуществление оперативного руководства группой сотрудников контактного центра
- Контроль степени выполнения KPI сотрудников
- Мотивация сотрудников к достижению поставленных целей
- Организация мероприятий, направленных на удержание и развитие персонала
- Разработка и проведение мероприятий по увеличению эффективности работы направления
- Участие в процессе подбора сотрудников с необходимым уровнем компетенций
Наши пожелания к кандидатам
- Высшее образование
- Наличие управленческих навыков (организация, планирование и контроль деятельности)
- Опыт работы с персоналом от 10 человек
- Наличие опыта в проведении собеседований
- Анализ результатов работы персонала
Что мы предлагаем
- Оклад + квартальные премии
- Оформление по ТК РФ
- ДМС, бесплатный фитнес
- Работа в крупнейшем частном банке России
- Отличные условия для развития и карьерного роста
- Возможность развития вместе с лидером рынка
- Корпоративное обучение
- Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Баженова Инна Евгеньевна
IBAZHENOVA@ALFABANK.RUОткликнуться на вакансию
Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами