Чем предстоит заниматься
- Организовывать и проводить встречи/ круглые столы для руководителей и сотрудников отделений с экспертами кредитного направления и партнерами банка
- Осуществлять обучение сотрудников ММБ стандартам и инструментам продаж
- Осуществлять обучение навыкам, развитие компетенций, наставничество сотрудников ММБ, экспертное сопровождение, в т.ч руководителей по продуктам и процессам банка для клиентов юридических лиц
- Контролировать повышение качества сервиса и услуг, предоставляемых клиентам, рост уровня удовлетворенности и лояльности клиентов
- Осуществлять подготовку и реализовывать мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания и минимизацию жалоб клиентов, претензионная работа
- Осуществлять минимизацию уровней рисков (операционного, комплаенс)
- Контролировать обученность сотрудников Отделений ММБ
- Организовывать вывод операционного обслуживания клиентов юридических лиц в удаленные каналы обслуживания
Наши пожелания к кандидатам
- Высшее образование
- Опыт работы в банковской сфере с юридическими лицами от 1 года- ОБЯЗАТЕЛЕН
- Опыт холодных продаж
- Развитые управленческие навыки
Что мы предлагаем
- Возможность расти вместе с независимым банком № 1, входящим в топ-3 лучших работодателей России по версии hh.ru
- Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад + ежеквартальные премии
- Пятидневную рабочую неделю с 9 до 18:00
- Планшет для мобильного оформления продуктов с места встречи с клиентом
- ДМС со стоматологией, страхованием жизни и выезда за рубеж с первого дня трудоустройства
- Обучение за счёт компании в Альфа Академии: доступ к базе знаний, тренинги, бизнес-игры, корпоративные библиотеки
- Скидки и льготы продукты банка, развлечения, технику, продукты питания и услуги
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Ниценкова Анастасия Андреевна
AKUZMINA2@ALFABANK.RU