Руководитель направления по эффективности клиентских процессов

Чем предстоит заниматься

Запуск новых продуктов и сервисов;
Анализ клиентских путей, формирование предложений по их оптимизации оценка инициатив по внедрению изменений в продукт, процесс;
Ведение и приоритизации бэклога изменений процессов;
Ведение проектов и участие в рабочих группах по созданию новых бизнес процессов.

Наши пожелания к кандидатам

Высшее образование;
Знание/опыт по соответствующему направлению бизнеса (или готовность быстро погрузиться);
Опыт создания или оптимизации банковских бизнес-процессов;
Понимание принципов внедрения изменений в продукты/процессы (управление бэклогом, синхронизация различных команд);
Умение формировать длинный список инициатив и их приоритизировать, рассчитывать потенциальный эффект, стоимость разработки и внедрения;
Анализ клиентских путей, формирование предложений по их улучшению, оцифровка изменений;
Запуск продаж банковских продуктов и сервисов, декомпозиция на каналы продаж, выделение целевого потенциала;
Участие в формировании методологии источников продаж (цифровых/нецифровых), их разметка и оцифровка.

Что мы предлагаем

Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
Пятидневную рабочую неделю по графику 5/2;
Гибридный формат работы, совмещаем работу из офиса с работой из дома;
ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж с первого дня трудоустройства;
Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам;
Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнеров.

Как с нами связаться

По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Шнайдер Кира Вадимовна

Расскажите нам о себе, и мы обязательно свяжемся с вами