Чем предстоит заниматься
- Участвовать в реализации задач и проектов, возложенных на подразделение;
- Производить аудит и своевременную актуализацию материалов для решения обращений клиентов;
- Обеспечивать своевременное решение проблемных ситуаций с клиентами;
- Взаимодействовать со смежными подразделениями с целью повышения эффективности клиентского сервиса и обслуживания;
- Обеспечивать контроль за выявленными техническими дефектами/инцидентами или доработками;
- Выступать в роли Проектного менеджера на своем уровне, лидировать проекты;
- Выступать в роли наставника по проектной деятельности и внутренним процессам;
- Своевременно выполнять поручения руководителя в пределах своей зоны ответственности.
Наши пожелания к кандидатам
- Высшее образование;
- Знание инвестиционной продуктовой линейки;
- Регламента и законодательных актов, регулирующих рынок ценных бумаг;
- Знание основ функционирования фондового рынка;
- Способность к анализу, обработке и систематизации большого массива данных;
- Умение работать в системах Jira, Confluence;
- Знание программного обеспечения MS Office на уровне "опытный пользователь";
- Опыт ведения проектов.
Что мы предлагаем
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Возможность гибридного графика работы;
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.
- Работа у трижды лучшего работодателя РФ по версии hh.ru, Forbes, РБК
- Программа развития AI-грамотности: треки по работе с нейросетями от базового до продвинутого уровня
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Балдина Диана Николаевна
DBALDINA@ALFABANK.RU