Чем предстоит заниматься
- Совместно с владельцами процессов и профильными подразделениями формировать требования к SLA, операционным метрикам и управленческой отчётности.
- Определять набор показателей для контроля операционных процессов, загрузки, сроков обработки, очередей и качества выполнения задач.
- Разрабатывать методики расчёта, фиксировать стартовые и конечные события, исключения, фильтры, разрезы и уровни агрегации.
- Анализировать структуру таблиц, определять необходимые источники и поля, писать и проверять корректность SQL запросов.
- Создавать как верхнеуровневую, так и операционную отчётность с детализацией по направлениям, потокам, клиентским сегментам, задачам и сотрудникам.
- Разрабатывать интерактивные дашборды, обеспечивая удобную навигацию, понятную визуализацию и возможность перехода от общего уровня к деталям.
Наши пожелания к кандидатам
- Минимальный релевантный опыт — от 2 лет в роли аналитика данных, BI-аналитика, продуктового / операционного аналитика или аналитика отчетности.
- уверенное владение SQL;
- понимание структуры баз данных и связей между таблицами;
- умение самостоятельно анализировать источники данных и находить необходимые поля;
- способность переводить бизнес-требования в логику расчета показателей.
- умение декомпозировать процесс на этапы и контрольные точки;
- понимание принципов расчета SLA, KPI и операционных метрик;
- понимание разницы между верхнеуровневой управленческой отчетностью и операционной отчетностью с детализацией до сотрудника.
- построение дашбордов в Power BI;
- умение проектировать отчетность от общего к частному;
- настройка визуализаций для руководителей и операционных пользователей.
Что мы предлагаем
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Пятидневная рабочая неделя, гибридный график работы;
- Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
- Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.
- Работа у трижды лучшего работодателя РФ по версии hh.ru, Forbes, РБК
- Программа развития AI-грамотности: треки по работе с нейросетями от базового до продвинутого уровня
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Галстян Диана Армановна
DGALSTYAN@ALFABANK.RU