Руководитель экспертной поддержки сети отделений

  • ММБ
  • Управление командой
  • Руководитель
  • Управление продажами
  • Московская область
  • 1-5 лет
Кирилл Назимко
Руководитель департамента продаж и развития малого и микробизнеса
Кирилл Назимко
Руководитель департамента продаж и развития малого и микробизнеса
Альфа-Банк – лидер рынка банковских продуктов для малого и микробизнеса. Мы предлагаем предпринимателям одни из лучших решений и задаем тренды в развитии этого направления. Поэтому в нашей команде работают эксперты, которые понимают потребности малого бизнеса, умеют находить с ним общий язык и готовы расти вместе с клиентами. Нам нужны активные ребята, для которых цель - это постоянное движение и развитие.
Business line photo
Чем предстоит заниматься
  • Организовывать и проводить встречи/ круглые столы для руководителей и сотрудников отделений с экспертами кредитного направления и партнерами банка
  • Осуществлять обучение сотрудников ММБ стандартам и инструментам продаж
  • Осуществлять обучение навыкам, развитие компетенций, наставничество сотрудников ММБ, экспертное сопровождение, в т.ч руководителей по продуктам и процессам банка для клиентов юридических лиц
  • Контролировать повышение качества сервиса и услуг, предоставляемых клиентам, рост уровня удовлетворенности и лояльности клиентов
  • Осуществлять подготовку и реализовывать мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания и минимизацию жалоб клиентов, претензионная работа
  • Осуществлять минимизацию уровней рисков (операционного, комплаенс)
  • Контролировать обученность сотрудников Отделений ММБ
  • Организовывать вывод операционного обслуживания клиентов юридических лиц в удаленные каналы обслуживания
Наши пожелания к кандидатам
  • Высшее образование
  • Опыт холодных продаж
  • Опыт работы в банковской сфере от 1 года на позиции ведущего/главного менеджера
  • Личная эффективность от 100%
  • Наличие личного транспорта как преимущество
Что мы предлагаем
Возможность расти вместе с независимым банком № 1, входящим в топ-3 лучших работодателей России по версии hh.ru
  • Достойный доход: оклад + ежеквартальный бонус по результатам работы
  • Пятидневную рабочую неделю с 9 до 18:00
  • Планшет для мобильного оформления продуктов с места встречи с клиентом
  • ДМС со стоматологией, страхованием жизни и выезда за рубеж с первого дня трудоустройства
  • Обучение за счёт компании в Альфа Академии: доступ к базе знаний, тренинги, бизнес-игры, корпоративные библиотеки
  • Собственный бесплатный фитнес-клуб A-Sport и спортивные сообщества
  • Скидки и льготы продукты банка, развлечения, технику, продукты питания и услуги
  • Уважение и поддержку: вы будете работать в дружной команде с опытным руководителем
  • Свободу действий и экологичные продажи: у нас нет жестких скриптов — вы можете сами выбирать подход к клиентам
  • Уникальный игровой формат адаптации с возможностью получать призы каждый месяц
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Евдокимова Ирина Сергеевна
IEVDOKIMOVA@ALFABANK.RU

Откликнуться на вакансию

Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами

Фамилия*
Имя*
Электронная почта*
Телефон*
Перетащите или  резюме (.doc,.pdf,.docx,.rtf)

Перед отправкой резюме убедитесь, что во вложенном файле указаны контактные данные (email, телефон) для обратной связи

Или вставьте ссылку на резюме hh.ru или superjob.ru
* поля обязательные для заполнения
Поделиться вакансией