Специалист по дистанционной работе с клиентами (удаленная работа)
Альфа-Банк входит в топ-3 лучших работодателей России по версии HeadHunter
Мария Миронова
Руководитель департамента развития процессов сервиса и взыскания
Мария Миронова
Руководитель департамента развития процессов сервиса и взыскания
Высокие стандарты, скорость и технологичность процессов, лучшая на рынке аналитика и креативный подход – одни из приоритетов нашего направления.
В нашей команде работают специалисты с широкой экспертизой и богатым опытом, которые точно знают, как обеспечить самый умный, быстрый, персональный суперсервис для наших клиентов.
Мы ищем талантливых ребят, которые не боятся ответственности, умеют решать задачи сообща и стремятся профессионально расти вместе с командой.
Чем предстоит заниматься
- Принимать входящие звонки от клиентов.
- Находить решения вопросов и помогать проводить банковские операции..
- Рассказывать клиентам о преимуществах банка и помогать с выбором банковских продуктов
Наши пожелания к кандидатам
- Общительные и вежливые люди, которые любят помогать другим.
- Образование не имеет значения — важно только желание развиваться вместе с банком.
- Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах, научим отвечать на самые сложные вопросы и поможем адаптироваться в команде.
- Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета и наушников с микрофоном.
Что мы предлагаем
- Официальное трудоустройство по ТК РФ. Частичная занятость.
- Доход с прозрачными условиями мотивации. Который зависит от занятости и показателей работы — количества звонков и качества консультации.
- Полностью удалённый формат работы и гибкий график — в среднем от трех часов в день. Часы работы вы выбираете сами. Подходит для частичной занятости или подработки.
- Комфортную адаптацию: вас будет сопровождать наставник, который на первых этапах поможет вам разобраться, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации.
- Карьерное развитие: вместе со своим наставником вы строите ваш карьерный путь и знаете, какие навыки вам нужно прокачивать для роста. Можно продолжить развиваться в контакт-центре или же переходить в другие направления работы банка.
- Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям.
- Льготные условия на услуги банка и скидки от партнёров — в ресторанах и барах, фитнес-клубах, магазинах и салонах красоты.
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Иванычева Анна Витальевна
AIVANYCHEVA@ALFABANK.RU
Откликнуться на вакансию
Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами