Лучший работодатель по версии hh.ru

Главный специалист направления онбординга и активации

  • КИБ
  • Любой город
Чем предстоит заниматься
  • Организация и поддержка эффективной работы группы из 30 операторов;
  • Контроль операционных показателей call-центра;
  • Адаптация новых операторов;
  • Контроль соблюдения операторами графиков сменности и дисциплины, стандартов, регламентов и рабочих инструкций;
  • Организация взаимодействия подразделения с действующими клиентами (без продаж).
Наши пожелания к кандидатам
  • Высшее образование;
  • Опыт работы в обслуживании корпоративных клиентов;
  • Знание показателей call-центра;
  • Грамотная речь, инициативность, внимательность, клиентоориентированность
  • Опыт работы в Call-центре на позиции супервайзера/руководителя группы (управление удаленными сотрудниками);
  • Опыт построения процессов с нуля будет преимуществом.
Что мы предлагаем
  • Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
  • Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, бизнес-изданий, скидки на курсы иностранных языков;
  • Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
  • Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
  • Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Голованова Ольга Вячеславна
OVGOLOVANOVA@ALFABANK.RU

Откликнуться на вакансию

Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами

Фамилия*
Имя*
Электронная почта*
Телефон*
* – поля обязательные для заполнения
Ваш город*
Вы можете  своим резюме тут (.doc,.pdf,.docx,.rtf)

Перед отправкой резюме убедитесь, что во вложенном файле указаны контактные данные (email, телефон) для обратной связи

Или вставьте ссылку на резюме hh.ru или superjob.ru
Поделиться вакансией