Лучший работодатель по версии hh.ru

Старший эксперт поддержки в команду Ангелов Альфы

  • Маркетинг
  • Любой город
  • 1-5 лет
Чем предстоит заниматься
  • Мониторить резонансы и важные упоминания банка.
  • Общаться с самыми придирчивыми клиентами: блогерами, журналистами и другими лидерами мнений.
  • Делать супер сервис каждый день: решать проблемы так, чтобы хорошим опытом хотелось поделиться публично.
  • Собирать обратную связь и влиять на изменение процессов.
  • Делиться опытом и брать наставничество над поддержкой.
Наши пожелания к кандидатам
  • Опыт в поддержке банка от 3 лет: большим плюсом будет опыт в чате, smm-саппорте.
  • Экспертные знания банковских сервисов: умение не только рассказать, как и что работает, но и объяснить почему.
  • Уверенная грамотность и понимание инфостиля.
Мы ценим:
  • Умение превращать негатив в хорошую рекламу.
  • Желание бороться за кейс, пока не найдётся решение.
  • Эмпатию и неравнодушие.
Что мы предлагаем
  • Работу в команде маркетинга Альфа-Банка.
  • Удалёнка из любого города и возможность ходить в московский офис на м. Технопарк. Пятидневная рабочая неделя.
  • В офисе: коворкинг, бесплатный фитнес, зоны отдыха и фуд-корт с ценами для своих.
  • Зарплату по результатам собеседования + квартальные премии 15% от квартальных отчислений.
  • Льготные условия на сервисы и услуги банка.
  • ДМС со стоматологией и лучшими клиниками твоего города.
  • Тренинги, вебинары и доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и других изданий.
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Питалева Виктория Сергеевна
VPITALEVA@ALFABANK.RU

Откликнуться на вакансию

Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами

Фамилия*
Имя*
Электронная почта*
Телефон*
* – поля обязательные для заполнения
Ваш город*
Вы можете  своим резюме тут (.doc,.pdf,.docx,.rtf)

Перед отправкой резюме убедитесь, что во вложенном файле указаны контактные данные (email, телефон) для обратной связи

Или вставьте ссылку на резюме hh.ru или superjob.ru
Поделиться вакансией