Чем предстоит заниматься
- Сопровождать и консультировать клиентов на всех этапах взаимодействия с банком;
- Выполнять основные KPI;
- Обучать клиентов работе в удаленных каналах самообслуживания;
- Соблюдать стандарты сервиса;
- Поддерживать высокий уровень знаний продуктов и процессов банка;
- Минимизировать уровень риска (операционного, комплаенс и т.п.)
Наши пожелания к кандидатам
- Высшее образование;
- Опыт работы в банке от года;
- Знание нормативной и законодательной базы ЦБ РФ;
- Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц, навыки работы с клиентами;
- Развитые навыки продаж некредитных продуктов и обслуживания клиентов;
- Уверенный пользователь ПК и знание MS Office.
Что мы предлагаем
- График работы: 5/2 (суббота и воскресенье - выходные);
- Достойная зарплата: оклад + квартальный бонус по результатам выполнения плановых показателей;
- ДМС, стоматология, страхование жизни и страхование выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока;
- Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров;
- Дружный коллектив и опытный руководитель;
- Бесплатное обучение и широкий выбор тренингов в нашем обучающем центре;
- Возможности для карьерного роста: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.
- Работа у трижды лучшего работодателя РФ по версии hh.ru, Forbes, РБК
- Программа развития AI-грамотности: треки по работе с нейросетями от базового до продвинутого уровня
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Баскаева Валерия Олеговна
VBASKAEVA@ALFABANK.RU