Начальник отдела развития отношений с клиентами малого бизнеса
Чем предстоит заниматься
- Осуществлять организацию и управление командой менеджеров по развитию отношений с клиентами малого бизнеса
- Выстраивать взаимодействие со структурными подразделениями Банка;
- Контролировать выполнение планов, KPI
- Осуществлять организацию работы с существующей базой клиентов с целью консультационного обслуживания, осуществления продаж, удержания клиентов
- Повышать уровень ключевых компетенций сотрудников
- Проводить выездные встречи и презентаций
- Осуществлять работу с рекомендациями (привлечение новых клиентов через канал «Рекомендация»)
- Осуществлять работу с претензиями/жалобами клиентов, решать сложные запросы клиентов.
Наши пожелания к кандидатам
- Высшее образование
- Развитые управленческие навыки
- Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц компаний
- Опыт работы на Руководящей позиции в банке от 1,5 лет
- Опыт работы с клиентами от 3 лет (продажи, сервис).
Что мы предлагаем
- Официальное оформление согласно трудовому законодательству
- Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад + ежеквартальные премии (уровень оклада обсуждается по итогам собеседования)
- Среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины
- Предложения от банка только для сотрудников.
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Лукьянов Антон Андреевич
ALUKYANOV2@ALFABANK.RUОткликнуться на вакансию
Расскажите нам о себе, и мы обязательно свяжемся с вами