Специалист управления операционного обслуживания клиентов
Чем предстоит заниматься
- обработка заявлений клиентов, связанных с кредитными операциями (досрочное погашение, изменение даты платежа, погашение задолженности, списанной с баланса и проч.);
- расследование и зачисление сумм со счета неопознанных поступлений;
- погашение задолженности не со счета договора;
- подготовка документов для судебного производства;
- оплата, учет, возмещение и погашение присужденной госпошлины;
- обработка запросов по проблемным кредитам;
- работа с клиентами, включенными в перечень экстремистов/террористов;
- подготовка ответов по претензиям клиентов.
Наши пожелания к кандидатам
- высшее образование;
- уверенный пользователь ПК;
- опыт работы в сфере потребительского кредитования будет преимуществом.
Что мы предлагаем
- место работы: пр-т Ленина, 106;
- график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 и с 12:00 до 21:00;
- стабильный и прозрачный доход: базовый оклад + ежеквартальные премии; мощная поддержка в первые месяцы работы: с тобой будет наставник, который поможет тебе во всем;
- свобода действий: у нас нет жестких скриптов — ты можешь сам выбирать подход к клиентам; среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
- карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень; чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки;
- забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества; возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины;
- предложения от банка только для сотрудников: ипотека на льготных условиях, а также льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие.
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Якубовских Ксения Николаевна
KIVLEVA@ALFABANK.RUОткликнуться на вакансию
Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами