Эксперт по исследованию опыта сотрудников банка

Чем предстоит заниматься

Своевременная и качественная обработка низких оценок по проекту «Голос клиента»;
Оказание помощи сотрудникам в сложных ситуациях, спровоцировавших отрицательную обратную связь от клиентов банка, самостоятельный поиск решений;
Повышение удовлетворенности и лояльности сотрудников, получивших негативный опыт взаимодействия;
Поиск инсайтов и идей.

Наши пожелания к кандидатам

Опыт работы в банке от одного года;
Приветсвуется опыт работы в HelpDesk и прочих службах сопровождения банковских процессов.

Что мы предлагаем

Полностью официальное трудоустройство;
Стабильный доход с прозрачными условиями;
График работы 5/2 с 12:00 до 21:00;
Современный и уютный офис с бесплатным спортзалом для сотрудников, удобное рабочее место с комфортным освещением и современной техникой;
Возможность удаленной работы после адаптации;
Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, льготные условия на продукты Альфа-Банка и скидки от партнёров.

Как с нами связаться

По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Супрун Екатерина Сергеевна

Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами