Эксперт по исследованию опыта клиентов ФЛ

Чем предстоит заниматься

Своевременная и качественная обработка низких оценок по проекту «Голос клиента»;
Оказание помощи в сложных ситуаций, спровоцировавших отрицательную обратную связь клиентов, самостоятельный поиск решений;
Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов банка, получивших негативный опыт взаимодействия;
Поиск инсайтов и идей.

Наши пожелания к кандидатам

Что мы предлагаем

Полностью официальное трудоустройство;
Стабильный доход с прозрачными условиями;
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
Современный и уютный офис с бесплатным спортзалом для сотрудников, удобное рабочее место с комфортным освещением и современной техникой;
Возможность удаленной работы после адаптации;
Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, льготные условия на продукты Альфа-Банка и скидки от партнёров.

Как с нами связаться

По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Супрун Екатерина Сергеевна

Расскажите нам о себе, и мы обязательно свяжемся с вами