
Руководитель проектов управления лимитами карт
Чем предстоит заниматься
Осуществлять координацию подразделений по принципу единого сквозного пути клиента – от заявки до завершения сделки и сервисного обслуживания;
Контролировать движение команд по достижению поставленных KPI;
Заниматься постановкой технических требований, направленных на оптимизацию всех процессов, сопровождающих жизненный цикл кредитно-карточных продуктов для юр лиц;
Обеспечивать разработку улучшений клиентского пути по принципам персональности, прозрачности, быстроты обслуживания и омниканальности;
Обеспечивать работу клиентского пути по нескольким направлениям: эффективность продвижения продукта на рынке (маркетинговые коммуникации), как в канале Интернет, так и в остальном медиа пространстве и офф-лайн каналах, эффективность обработки/конверсии формируемого клиентского интереса («лидов») в полноценные заявки/обращения за продуктом, эффективность процесса одобрения (сочетания скорости, качества и цены);
Выстраивать системы сбора и улучшений на основании обратной связи от клиентов
Осуществлять разработку новых кредитных-карточных продуктов в соответствии со стратегией и бизнес-планом развития Блока
Формировать долгосрочные и краткосрочные планы развития кредитно-карточных продуктов для юр лиц
Осуществлять координацию общей политики Банка по работе с клиентами в части кредитно-карточных продуктов для юр лиц
Создавать конкурентные преимущества за счет управления продуктовым рядом в части кредитно-карточных продуктов для юр лиц
Управлять доходностью продуктов из линейки кредитных карт для юр. лиц : расчет прибыльности, ценообразование
Наши пожелания к кандидатам
Высшее образование
Опыт работы не менее 3 лет в области методологии и развития кредитных продуктов для малого и среднего бизнеса
Подтвержденный успешный опыт реализации / внедрения продуктовых / процессных доработок
Наличие опыта управления кросс-функциональными, IT-командами
Опыт формирования бизнес-требований, технических требования
Что мы предлагаем
Конкурентоспособная заработная плата и премии
Возможность расти вместе с независимым банком № 1 в сообществе умных и свободных людей
Пятидневную рабочую неделю по графику 5/2
ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж с первого дня трудоустройства
Карьерный рост
Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям
Собственный бесплатный фитнес-клуб A-Sport
Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги
Уважение и поддержка: вы будете работать в дружной команде с опытным руководителем
Как с нами связаться
По всем интересующим вопросам обращайтесь к сотруднику отдела по подбору персонала: Петрова Т.С.
TSPETROVA@ALFABANK.RU89163663167Откликнуться на вакансию
Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами