Главный менеджер направления развития технологий рассрочек

  • Проекты и продукты Проектный менеджер
  • Москва
  • 1-5 лет

Обязанности:

  • Координировать подразделения по принципу единого сквозного пути клиента – от заявки до завершения сделки и сервисного обслуживания;
  • Формировать цели и задачи клиентского пути (KPI), единых и сквозных для владельцев продуктов / процессов и команд клиентского пути;
  • Формировать потребности и выделять необходимые ресурсы для достижения KPI;
  • Обеспечивать сквозную приоритезацию проектов и задач команд для достижения общих целей клиентского пути, в т.ч. распределять ресурсы между конфликтными проектами;
  • Обеспечивать обмен информацией между командами для синхронизации из работ, в т.ч. организовывать применение лучших практик управления проектами, как: планирование спринта, ежедневные стендапы, демо и ретро дни, единый приоритезированный бэклог, скрам-доска;
  • Контролировать движение команд по достижению поставленных KPI и эскалировать необходимые вопросы на административные подразделения, в чьих структурах находятся команды;
  • Обеспечивать формирование единой системы отчетности и мониторинга за бизнес показателям;
  • Обеспечивать разработку инициатив командами клиентского пути по принципам персональности, прозрачности, быстроты обслуживания, и омниканальности;
  • Обеспечивать эффективную работу клиентского пути (продвижение продукта, обработка клиентских обращений и заявок, развитие процесса одобрения, улучшение коммуникаций с клиентом, сбор обратной связи по процессам и их улучшение);
  • Разрабатывать новые кредитно-карточные продукты в соответствии со стратегией и бизнес-планом развития Блока, формировать плана развития продуктов;
  • Координировать общую политику Банка по работе с клиентами в части кредитных-карточных продуктов;
  • Достигать установленных KPI согласно стратегическим и тактическим задачам, стоящим перед Блоком;
  • Управлять доходностью продуктов из линейки кредитных: расчет прибыльности, ценообразование;
  • Устанавливать верхние требования, направленные на оптимизацию всех процессов, сопровождающих жизненный цикл кредитно-карточных продуктов.

Требования:

  • Высшее образование;
  • Наличие опыта работы в банке по разработке кредитных продуктов / ко-бренд программ - не менее 1 года в ТОП - 20 банков;
  • Знание банковских продуктов и услуг для физических лиц;
  • Знание банковского, гражданского, налогового законодательства;
  • Навыки разработки и внедрения новых и/ или изменения действующих продуктов для физических лиц;
  • Ведение самостоятельных проектов в качестве "Менеджера проекта";
  • Знание специфики розничного банковского бизнеса;
  • Организационные, лидерские и коммуникационные (взаимодействие) навыки.

Условия:

  • Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
  • Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день;
  • Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
  • Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
  • Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
  • Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
  • Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
  • Предложения от банка только для сотрудников: ипотека на льготных условиях, а также льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие;
  • Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать.

Откликнуться на вакансию

Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами

Фамилия*
Имя*
Электронная почта*
Телефон*
Перетащите или  резюме* (.doc,.pdf,.docx,.rtf)

Перед отправкой резюме убедитесь, что во вложенном файле указаны контактные данные (email, телефон) для обратной связи

Или вставьте ссылку на резюме hh.ru или superjob.ru*
* – поля обязательные для заполнения