Эксперт по анализу и проектированию клиентского пути сотрудника

    • Москва

    Есть крутая задача по построению лучшего клиентского опыта в части технической адаптации нового сотрудника. Нужен неравнодушный эксперт, который сможет лидировать этот продукт, сумеет найти золотую середину между удобством пользователя и техническими возможностями систем, не побоится инициировать изменения устоявшихся процессов для решения болей пользователя.  

    Чем предстоит заниматься: 

    Участвовать в создании, сопровождении и развитии продукта: 

    · Управлять командой развития продукта  

    · Выстраивать коммуникации со смежными подразделениями для совместной работы над продуктом 

    · Проектировать CJM 

    · Участвовать в проектировании и внедрении бизнес-процессов 

    · Разрабатывать требования к продукту 

    · Анализировать потребности пользователей, участвовать в продуктовых исследованиях 

    · Сопровождать дизайн, разработку и выпуск обновлений продукта 

    · Участвовать в создании roadmap развития продукта 

     

    Участвовать в управлении продуктом: 

    · Прорабатывать новый функционал 

    · Совершенствовать существующие функции продукта 

    · Вести базу знаний по продукту 

    · Контролировать сроки и качество выполнения задач 

     

    Наши пожелания к кандидатам: 

    · Высшее образование 

    · Высокий уровень коммуникативных навыков  

    · Умение работать с несколькими стейкхолдерами и находить best solution для всех 

    · Опыт работы в роли продуктового аналитика или владельца продукта от 1 года 

    · Практический опыт реализации проектов по разработке ПО или системной интеграции в качестве руководителя проектов от 2 лет (желательно) 

    · Опыт выстраивания процессов «с нуля» 

    · Сильные аналитические навыки 

    · Опыт работы в Scrum

    Откликнуться на вакансию

    Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами

    Фамилия*
    Имя*
    Электронная почта*
    Телефон*Получить код
    Перетащите или  резюме* (.doc,.pdf,.docx,.rtf)

    Перед отправкой резюме убедитесь, что во вложенном файле указаны контактные данные (email, телефон) для обратной связи

    Или вставьте ссылку на резюме hh.ru или superjob.ru*