Руководитель проектов

    • Москва
    Руководитель проектов в команду Voice Bot Дирекция технологического развития

    Требуемый опыт работы: 1–3 года

    Полная занятость, удаленная работа

    Чем предстоит заниматься:
    • Внедрять и сопровождать инициативы, направленные на повышение точности маршрутизации, автоматизации звонков и удовлетворенности Клиентов взаимодействием с Роботом

    • Управлять сценариями обслуживания Клиентов в голосовом меню

    • Анализировать клиентские пути, строить CJM, предлагать и внедрять мероприятия по улучшению клиентстких путей

    • Формировать и планировать бэклог задач по продукту

    • Контролировать сроки и качество выполнения задач

    • Управлять командой проекта

    • Реализовывать проекты с участием нескольких смежных команд

    Наши пожелания к кандидатам:
    • Опыт работы в аналогичной должности: от 2х лет
    • Образование: высшее (техническое, финансы, ИТ)
    • Опыт работы по scram
    Условия:
    • Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования
    • Полностью удаленный формат работы
    • Корпоративные и внешние программы обучения
    • Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
    • Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой
    • Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
    • Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты
    • Предложения от банка только для сотрудников: ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие предложения

    Откликнуться на вакансию

    Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами

    Фамилия*
    Имя*
    Электронная почта*
    Телефон*Получить код
    Перетащите или  резюме* (.doc,.pdf,.docx,.rtf)

    Перед отправкой резюме убедитесь, что во вложенном файле указаны контактные данные (email, телефон) для обратной связи

    Или вставьте ссылку на резюме hh.ru или superjob.ru*