Старший менеджер по удаленному сопровождению клиентов

  • Привлечение и продажи Колл-центр
  • Ростов-на-Дону
  • 1-5 лет

Чем предстоит заниматься:

  • Осуществлять исходящие звонки ключевым клиентам – юридическим лицам с целью поддержания доверительных и долгосрочных отношений с клиентами
  • Осуществлять кросс-продажи дополнительных услуг и продуктов банка для юридических лиц (базу для звонков предоставляем)
  • Консультировать в телефонном режиме по продуктам и услугам Банка, информировать об актуальных изменениях
  • Соблюдать стандарты качества обслуживания клиентов по телефону
  • Решать сложные и проблемные ситуации
  • Получать рекомендации от действующих клиентов

Наши пожелания к кандидатам:

  • Высшее образование обязательно
  • Готовность работать с клиентами по телефону
  • Навык активных продаж обязательно
  • Знание стандартов обслуживания клиентов по телефону
  • Умение работать со сложными клиентами
  • Опыт работы на аналогичной должности не менее 6 месяцев

Условия:

  • Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00

  • Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад 37 100 руб. + ежемесячные премии

  • Мощная поддержка в первые месяцы работы: с тобой будет наставник, который поможет тебе во всем

  • Свобода действий: у нас нет жестких скриптов — ты можешь сам выбирать подход к клиентам

  • Среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков

  • Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень

  • Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки

  • Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества

  • Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины

  • Предложения от банка только для сотрудников: ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие

Откликнуться на вакансию

Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами

Фамилия*
Имя*
Электронная почта*
Телефон*Получить код
Перетащите или  резюме* (.doc,.pdf,.docx,.rtf)

Перед отправкой резюме убедитесь, что во вложенном файле указаны контактные данные (email, телефон) для обратной связи

Или вставьте ссылку на резюме hh.ru или superjob.ru*