Ведущий менеджер по сохранению клиентов

    • Ростов-на-Дону

    Чем предстоит заниматься:

    Осуществлять исходящие звонки ключевым клиентам – юридическим лицам с целью поддержания доверительных и долгосрочных отношений с клиентами
    Консультировать в телефонном режиме по продуктам и услугам Банка, информировать об актуальных изменениях
    Соблюдать стандарты качества обслуживания клиентов по телефону
    Решать сложные и проблемные ситуации
    Получать рекомендации от действующих клиентов


    Наши пожелания к кандидатам:

    Высшее образование обязательно

    Готовность работать с клиентами по телефону
    Знание стандартов обслуживания клиентов по телефону
    Умение работать со сложными клиентами
    Опыт работы на аналогичной должности


    Условия:

    Пятидневная рабочая неделя , сб и вс- выходной
    Место работы: ул.Красноармейская 206
    Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад + ежемесячные премии
    Мощная поддержка в первые месяцы работы: с тобой будет наставник, который поможет тебе во всем
    Свобода действий: у нас нет жестких скриптов — ты можешь сам выбирать подход к клиентам
    Среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков
    Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
    Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки
    Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
    Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины
    Предложения от банка только для сотрудников: ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие

    Откликнуться на вакансию

    Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами

    Фамилия*
    Имя*
    Электронная почта*
    Телефон*Получить код
    Перетащите или  резюме* (.doc,.pdf,.docx,.rtf)

    Перед отправкой резюме убедитесь, что во вложенном файле указаны контактные данные (email, телефон) для обратной связи

    Или вставьте ссылку на резюме hh.ru или superjob.ru*