Старший специалист горячей линии (направление СОКР)

  • Поддержка клиентов Бэк-офис
  • Москва
  • 1-5 лет

Чем предстоит заниматься:

Качественная поддержка как по действующим продуктам и процессам, так и по внедряемым (консультирование сотрудников по телефону и письменным запросам)

Выявление недоработок и меры по их исправлению

Наши пожелания к кандидатам:

Опыт работы в ДО/ККО на позициях с различными должностными обязанностями последний стаж работы в ДО/ККО от 2 лет в должности СОКР

Знание регламентных документов Банка, свободная ориентация в ДКБО, тарифах и внутренних порядках Банка

Умение пользоваться Базой Знаний

Уверенно пользоваться ПО Банка : GBA. SFA. EQ. ibank. Сервис портал и т.д  

Знание продуктовой линейки Банка ( ПУ, УЛК, ЗП проекты, кредитование, страховые продукты, УКД, инвестиционные продукты, банкротство, несовершеннолетние, спец. счета и т.д )

Условия:

Место работы м.технопарк

Оклад +премия

График работы 5/2

Откликнуться на вакансию

Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами

Фамилия*
Имя*
Электронная почта*
Телефон*Получить код
Перетащите или  резюме* (.doc,.pdf,.docx,.rtf)

Перед отправкой резюме убедитесь, что во вложенном файле указаны контактные данные (email, телефон) для обратной связи

Или вставьте ссылку на резюме hh.ru или superjob.ru*