Специалист технической поддержки

  • Поддержка клиентов Бэк-офис
  • Ульяновск
  • 1-5 лет

Чем предстоит заниматься:

Принимать обращения от сотрудников банка по техническим ошибкам в ПО и оборудовании

Консультировать сотрудников банка по заполнению заявок, статусу заявок и обращений

Закрывать обращения с применением заранее разработанных и подготовленных решений с использованием Базы Знаний HP SM

Удаленно подключаться к пользователям для решения технических ошибок в ПО банка

Регистрировать и направлять обращения к инженерам старших линий


Наши пожелания к кандидатам:

образование не ниже среднего специального. Образование в сфере ИТ будет преимуществом;

готовность к работе на телефоне

желание развиваться в ИТ сфере

продвинутый пользователь ПК


Условия:

Официальное оформление

Есть варианты графиков 5/2. Предлагаем формат удаленной работы прямо из дома

Стабильный базовый оклад 23 000 рублей + ежемесячная премия

Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень

Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, страхование жизни, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества

Откликнуться на вакансию

Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами

Фамилия*
Имя*
Электронная почта*
Телефон*Получить код
Перетащите или  резюме* (.doc,.pdf,.docx,.rtf)

Перед отправкой резюме убедитесь, что во вложенном файле указаны контактные данные (email, телефон) для обратной связи

Или вставьте ссылку на резюме hh.ru или superjob.ru*