Ведущий специалист администрирования каналов связи с клиентами

  • ИТ Сопровождение
  • Москва
  • 1-5 лет

В Управление технической экспертизы процессов ДБО физических лиц ищем Ведущего специалиста, должностные обязанности которого будут направлены на обеспечение бесперебойной работы сервисов Банка, отвечающих за коммуникацию с клиентами через каналы связи PUSH / SMS / WhatsApp.


Чем предстоит заниматься:


  • Развивать и контролировать средства анализа и мониторинга.
  • Оперативно обнаруживать и устранять сбои бизнес-процессов.
  • Разбираться в технических протоколах взаимодействия, обеспечивать непрерывность и качество предоставляемых услуг.
  • Выполнять и контролировать изменения в промышленной среде в рамках своей зоны ответственности.
  • Разрабатывать методические материалы, инструкции и регламенты для работы специалистов службы технической поддержки.
  • Улучшать процессы и инструменты администрирования.
  • Подготовка отчетности по запросам Бизнес пользователей.



Чем предстоит заниматься:


  • Желание развиваться, стремление к новым знаниям и изучению современных практик DevOps.
  • Опыт работы с реляционными СУБД (MS SQL, Oracle, DB2) и нереляционными СУБД (MongoDB).
  • Опыт разработки инструментов автоматизации (Bash, Python, Ansible).
  • Опыт настройки и администрирования компонентов микросервисной архитектуры (Docker, Kubernetes, Kafka и т.д.).
  • Опыт администрирования систем мониторинга и нотификации (ELK, Prometheus, Zabbix и т.д.).


Что мы предлагаем:


  • Конкурентоспособный и прозрачный доход: размер обсуждается по итогам собеседования + квартальные премии.
  • Крутые, сложные и вдохновляющие проекты, продвинутый стек технологий.
  • Среду для неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, посещение профильных конференции за счет компании.
  • Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы поддерживать на всех уровнях и делиться своей экспертизой.
  • Программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества.
  • Предложения от банка только для сотрудников: льготное кредитование и страхование.
  • Удобное рабочее место: наш офис находится в 2 минутах ходьбы от метро м. Технопарк.




Откликнуться на вакансию

Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами

Фамилия*
Имя*
Электронная почта*
Телефон*Получить код
Перетащите или  резюме* (.doc,.pdf,.docx,.rtf)

Перед отправкой резюме убедитесь, что во вложенном файле указаны контактные данные (email, телефон) для обратной связи

Или вставьте ссылку на резюме hh.ru или superjob.ru*