Главный менеджер по кредитным процессам

  • Проекты и продукты Проектный менеджер
  • Москва
  • 1-5 лет

Чем предстоит заниматься:

  • Повышать эффективность процессов продажи, оформления и обслуживания кредитных карт (в т.ч. сквозных);
  • Разрабатывать бизнес-процессы с нуля по новым кредитным продуктам и новым каналам продаж;
  • Сокращать стоимость процессов продаж, оформления и обслуживания кредитных карт;
  • Увеличивать конверсию воронки продажи и оформления кредитных карт (за счет улучшения процессов);
  • Повышать качество обслуживания клиентов по кредитным картам (через улучшение процессов);
  • Организовывать работу членов команды по анализу и улучшению качества кредитных процессов;
  • Обеспечивать результативность команд стрима с точки зрения процессной методологии;
  • Синхронизировать процессные команды разных стримов с целью внедрения сквозных процессов, переиспользования лучших практик внедренных изменений;
  • Управлять ожиданиями лидера стрима и других stakeholders;
  • Разрабатывать и внедрять кросстримовые и кроссблочные процессы/проекты;
  • Коучить участников стрима по инструментам, применяемым в процессном анализе;
  • Вести полный цикл работы с процессными показателями кредитных карт: определять скоуп процессных показателей, разрабатывать методологию учета, определять целевые значения, каскадировать задачи по проекту, вести мониторинг показателей;
  • Повышать эффективность воронки продаж за счет оптимизации процессов;
  • Выстраивание отношения с внутренними заказчиками (на уровне Руководителей бизнес-линий и ниже);
  • Внедрение процессную культуру.

 

Наши пожелания к кандидатам:

  • Высшее образование;
  • Наличие опыта работы в банке по разработке кредитных продуктов / ко-бренд программ - не менее 3 лет;
  • Знание банковских продуктов и услуг для физических лиц;
  • Знание банковского, гражданского, налогового законодательства;
  • Навыки разработки и внедрения новых и/ или изменения действующих продуктов /процессов для физических лиц;
  • Ведение самостоятельных проектов в качестве "Менеджера проекта";
  • Организационные, лидерские и коммуникационные (взаимодействие) навыки.

 

Условия:

  • Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
  • Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день;
  • Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
  • Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
  • Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
  • Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
  • Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
  • Предложения от банка только для сотрудников: ипотека на льготных условиях, платиновая карта «Близнецы» с бесплатным обслуживанием, которая совмещает в себе две полноценные карты VISA — дебетовую и кредитную, а также льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие;
  • Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.

 

Откликнуться на вакансию

Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами

Фамилия*
Имя*
Электронная почта*
Телефон*Получить код
Перетащите или  резюме* (.doc,.pdf,.docx,.rtf)

Перед отправкой резюме убедитесь, что во вложенном файле указаны контактные данные (email, телефон) для обратной связи

Или вставьте ссылку на резюме hh.ru или superjob.ru*